Kablolu modeller için kontrol listesi
- Priz ve sigorta: Aynı prize başka bir cihaz takarak prizin çalıştığını doğrulayın. Süpürge çalıştırıldığı anda sigorta atıyorsa kullanmayı bırakın; kısa devre olabilir.
- Uzatma kablosu: Varsa çıkarıp süpürgeyi doğrudan duvar prizine takın.
- Kablo ve fiş: Kablonun tamamını dışarı çekip ezilme, kesik veya fişte kararma olup olmadığına bakın. Kabloyu oynattığınızda süpürge anlık çalışıp duruyorsa kablo içinde kırık vardır. Bu konuyu kablo rehberimizde anlattık.
- Termik koruma: Süpürge bir önceki kullanımda aniden durduysa, termik koruma hâlâ devrede olabilir. Cihazı fişten çekip 45 dakika soğumaya bırakın, ardından filtreleri temizleyip yeniden deneyin. Ayrıntılar kendiliğinden kapanma rehberinde.
- Hazne ve kapak emniyeti: Bazı modellerde hazne, torba veya filtre kapağı tam oturmadığında güvenlik anahtarı cihazın çalışmasını engeller. Tüm kapakları açıp "klik" sesiyle kapatın. Bazı torbalı modellerde torba takılı değilken kapak kapanmaz.
- Açma düğmesi: Düğmeye basıldığında belirgin bir tık hissi yoksa veya düğme takılı kalıyorsa anahtar arızalı olabilir.
Dikey şarjlı modeller için kontrol listesi
- Batarya durumu: Cihazı en az birkaç saat şarjda bekletin. Hiç ışık yanmıyorsa şarj olmama rehberimize geçin.
- Batarya yuvası: Çıkarılabilir bataryalı modellerde bataryayı çıkarıp tam oturana kadar yeniden takın.
- Kilit veya emniyet: Bazı modellerde sap ve gövde tam kilitlenmediğinde ya da hazne yerinde değilken cihaz çalışmaz.
- Sıcaklık: Cihaz çok sıcak ya da çok soğuk bir ortamdaysa oda sıcaklığına gelmesini bekleyin.
- Uyarı ışıkları: Çalışmadığı hâlde bir ışık yanıp sönüyorsa, cihaz bir koruma uyarısı veriyordur. Uyarı ışığı rehberimize bakın.
Çalışmayan süpürgede yapılmaması gerekenler
- Fiş takılıyken gövdeyi açmayın.
- Sigortayı attıran bir cihazı tekrar tekrar çalıştırmayı denemeyin.
- Şişmiş, ısınmış veya hasarlı bir bataryayı şarja takmayın.
- Su çekmiş bir cihazı kurumadan çalıştırmayın.
Bu kontrollerden sonra
Tüm kontrollere rağmen cihaz tepki vermiyorsa, sorun büyük olasılıkla iç bağlantılarda, açma anahtarında, elektronik kartta, termik koruma elemanında ya da motordadır. Bu parçaların arızasını ayırt etmek ölçüm gerektirir. Arıza tespitinden sonra hangi parçanın değişmesi gerektiğini ve tutarı açıkça bildiriyoruz; onarımın ekonomik olmadığı durumlarda bunu da söylüyoruz. Bu kararı nasıl verebileceğinizi tamir mi yenisi mi rehberimizde anlattık.
Sorun devam ediyorsa
Bu adımlar arızayı gidermediyse cihazı zorlamadan kenara alın. Ölçüm gerektiren arızaları evde ayırt etmek güçtür ve yanlış müdahale küçük bir sorunu büyütebilir. Bu konudaki onarım sürecimizi Philips Süpürge Motor Tamiri sayfasında anlattık. İstanbul ve Gebze'de Philips süpürge servisi olarak cihazınızı adresinizden alıp atölyede test ediyor, fiyatı onayınıza sunuyoruz.
Sık sorulan sorular
Philips süpürgem hiç çalışmıyor, motor mu yandı?
Her zaman değil. Priz, kablo, kapak emniyet anahtarı, termik koruma veya açma düğmesi de aynı belirtiyi verir. Kontrol listesini izledikten sonra sorun sürerse ölçüm gerekir.
Süpürgeyi çalıştırınca sigorta atıyor, ne yapmalıyım?
Kullanmayı hemen bırakın. Bu durum genellikle kısa devreye işaret eder ve cihazın açılıp kontrol edilmesi gerekir.
Hazne takılıyken bile çalışmıyor, emniyet anahtarı bozulmuş olabilir mi?
Olabilir. Önce haznenin ve kapakların tam oturduğundan emin olun; sorun sürerse anahtarın kontrol edilmesi gerekir.