Model kodu neden bu kadar önemli?
Philips aynı ürün ailesinin içinde, yıllar boyunca birçok farklı alt model üretti. "SpeedPro Max" ya da "PowerPro Compact" gibi isimler bir ürün ailesini tanımlar; ancak aynı isimli iki cihazın bataryası, filtresi, fırça başlığı ya da şarj adaptörü birbirinden farklı olabilir. Model kodu ise cihazınızı tam olarak tanımlar. Bu kod sayesinde:
- Cihazınıza uyumlu yedek parçayı doğru seçersiniz,
- Kullanım kılavuzuna ve gösterge tablosuna ulaşırsınız,
- Servis görüşmesinde parça durumu önceden kontrol edilebilir, böylece onarım süreci kısalır.
Etiket nerede?
Model kodu, cihazın üzerindeki teknik bilgi etiketinde yazar. Etiketin yeri modele göre değişir:
- Kablolu torbalı ve torbasız modeller: Genellikle gövdenin alt yüzeyinde, tekerleklerin arasında. Bazı modellerde toz haznesi veya torba bölmesi açıldığında iç kısımda.
- Dikey şarjlı modeller: Çoğunlukla ana gövdenin arka veya alt kısmında, bazı modellerde batarya çıkarıldığında görünen yuvada ya da toz haznesinin arkasında.
- Kutu ve garanti belgesi: Ürün kutusunun yan yüzündeki etikette ve faturada da model kodu yer alır.
Etikette model kodunun yanında gerilim, güç ve seri numarası gibi bilgiler de bulunur. Model kodu genellikle iki harf ve dört rakamdan oluşur, bazen sonunda eğik çizgiyle ayrılmış ek rakamlar bulunur (örneğin "FC1234/01" biçiminde).
Harflerin genel anlamı
Philips'in süpürge model kodlarındaki ön ekler, genel bir eğilim olarak şu ürün gruplarını işaret eder:
| Ön ek | Genel olarak |
|---|---|
| FC | Uzun yıllardır kullanılan genel ön ek; torbalı, torbasız ve dikey modellerin birçoğunda görülür |
| XC | Daha yeni kuşak kablosuz ve dikey modellerde yaygın |
| XB | Daha yeni kuşak toz torbasız modellerde yaygın |
| XD | Daha yeni kuşak toz torbalı modellerde yaygın |
Bu tablo yalnızca genel bir yol gösterir; kesin bilgi her zaman kodun tamamındadır. Sondaki eğik çizgiden sonra gelen ek rakamlar da renk, aksesuar paketi veya pazar farkını gösterebilir. Parça ararken kodu eksiksiz kullanın.
Etiket silinmiş ya da kopmuşsa
Yıllar içinde etiket aşınıp okunmaz hâle gelebilir. Bu durumda:
- Faturaya, garanti belgesine veya ürün kutusuna bakın.
- Cihazı satın aldığınız mağazadaki sipariş geçmişinizi kontrol edin.
- Cihazın net fotoğraflarını (önden, yandan, haznesi ve başlığıyla) çekin. Servis görüşmesinde bu fotoğraflar modelin büyük ölçüde tespit edilmesine yardımcı olur.
Model kodunu servise bildirmenin faydası
Telefonda model kodunu söylediğinizde, belirtilere göre olası parçaların bulunabilirliğini önceden kontrol edebiliyoruz. Bu, özellikle batarya ve fırça başlığı gibi modele özel parçalarda bekleme süresini kısaltır. Parça değişimiyle ilgili ayrıntıları yedek parça değişimi sayfamızda bulabilirsiniz.
Sorun devam ediyorsa
Bu adımlar arızayı gidermediyse cihazı zorlamadan kenara alın. Ölçüm gerektiren arızaları evde ayırt etmek güçtür ve yanlış müdahale küçük bir sorunu büyütebilir. Bu konudaki onarım sürecimizi Philips Süpürge Yedek Parça Değişimi sayfasında anlattık. İstanbul ve Gebze'de Philips süpürge servisi olarak cihazınızı adresinizden alıp atölyede test ediyor, fiyatı onayınıza sunuyoruz.
Sık sorulan sorular
Philips SpeedPro model kodu nerede yazar?
Çoğu dikey modelde ana gövdenin arka veya alt yüzündeki etikette, bazı modellerde batarya yuvasında ya da hazne arkasında yer alır. Kutu ve faturada da bulunur.
Aynı isimli iki Philips süpürgenin parçaları uyumlu mu?
Her zaman değil. Aynı ürün ailesindeki farklı model kodlarında filtre, batarya ve başlık farklı olabilir. Parça seçerken tam model kodunu kullanın.
Model kodunu bilmiyorsam sizi arayabilir miyim?
Evet. Cihazın birkaç net fotoğrafı ve belirtilerin anlatımı ile de başlayabiliriz; kesin model atölyede tespit edilir.